Votre navigateur est obsolète.

Internet Explorer n’est plus pris en charge. Veuillez changer de navigateur pour une meilleure qualité du site Web.

Les services de secours jouent un rôle important dans la « Vision Zéro »

févr. 2022

Nouvelles & Campagnes

Appel d'urgence

« En cas d’urgence, chaque seconde compte » déclare Markus Egelhaaf, accidentologue chez DEKRA. « Peu importe qu’il s’agisse d’un incendie, d’un accident domestique ou d’un accident de la route, il est important que les secours soient informés au plus vite. Avoir le numéro d’urgence en tête, c’est le meilleur moyen de ne pas perdre de temps. Ce qui est devenu encore plus simple depuis que le 112 est utilisé dans toute l’Union Européenne ».

L’efficacité des services de secours routiers en hausse constante au cours des dernières décennies a largement contribué à la baisse du nombre des victimes. Ceci vient s’ajouter à l’amélioration de l’infrastructure et des véhicules sur le plan technique ainsi qu’aux efforts déployés en matière de facteur humain. « Plus les services de secours sont prévenus rapidement d’un accident de la route, plus le nombre de vies humaines sauvées est élevé », affirme l’expert de DEKRA.

Appel d'urgence

« L’introduction de eCall dans les véhicules modernes a marqué une étape décisive ». Depuis avril 2018, tous les nouveaux modèles immatriculés doivent être équipés de ce système. Après un accident grave, il établit automatiquement une liaison téléphonique entre le véhicule et le numéro d’urgence 112 ou un centre d’appel du constructeur automobile tout en transmettant les données essentielles - à savoir la position exacte du véhicule, l'heure de l'accident, le numéro d'immatriculation et le sens de circulation. « Ces données permettent aux services de secours d’intervenir rapidement même si personne dans le véhicule n’est en état de communiquer avec le centre de coordination ».

Les pays de l’UE ne sont pas les seuls à avoir le 112 comme numéro d'urgence unique. D’autres pays européens comme la Suisse, l’Islande ou la Norvège l’ont également adopté. Hors d’Europe également, le 112 est de plus en plus répandu comme numéro d’appel d’urgence. Dans tous les pays qui utilisent le 112, la liaison est établie avec un centre de coordination occupé 24h/24 par des spécialistes qui envoient directement les forces d’intervention ou transfèrent l'appel au centre de coordination compétent.

Partager la page